Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

v13win1 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ baQuyền xóa tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
v13win1 Thông tin của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng và chúng tôi phản hồi trong thời gian hợp lý theo từng trường hợp cụ thể.

Live chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Ghi rõ số tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu điều chỉnh thông tin trực tiếp từ điện thoại.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Mỗi lớp bảo vệ đều có mục đích cụ thể — từ mã hóa kết nối đến kiểm soát phiên đăng nhập trên từng thiết bị. Chúng tôi không giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết và xóa thông tin theo yêu cầu hợp lệ từ phía bạn.

Mã hóa kết nối SSL Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.
Kiểm soát cookie Cookie phiên đăng nhập giữ bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở lại trang. Cookie phân tích và quảng cáo không thiết yếu có thể tắt riêng trong cài đặt trình duyệt.
Lưu trữ có thời hạn Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, thông tin được xử lý xóa theo quy trình nội bộ.
Quyền của bạn với dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi muốn hiểu rõ hơn về cách v13win1 xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với dữ liệu đó.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đi qua cổng thanh toán của từng ví. Chúng tôi không lưu số ví hay thông tin đăng nhập ví của bạn trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ tên tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính rồi tiến hành xóa theo quy trình — thời gian xử lý phụ thuộc vào từng trường hợp cụ thể.

Chỉ chia sẻ khi cần thiết để vận hành dịch vụ — ví dụ cổng thanh toán hoặc nhà cung cấp trò chơi như Pragmatic Play hay Evolution. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập của bạn ổn định khi chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt rồi chọn 'Quyền riêng tư'. Nếu cần bản đầy đủ, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và đội của chúng tôi sẽ cung cấp trong thời gian hợp lý.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký hợp lệ tại các khu vực mà dịch vụ được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào luật hiện hành tại từng địa phương.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.